主动性

 

1.你是否曾经付出额外努力，以帮助某一项工作继续进行下去，你是如何做的，结果如何？

 

2.你工作上最大的成就感是什么？

 

3.在过去的六个月当中，你是否向上司提出过新的建议，哪些被接受了，你是如何做的?

 

4.你受过何种奖励，你是如何赢得这些奖励的，同时还有多少人也得到了这些奖励？

 

5.在你的职责范围内，你实行过哪些改革，你如何确保它们得以执行？

 

6.为了改进工作或流程，你提出过哪些建议？

 

克服困难的精神

 

7.你是否曾经与他人竞争，并失败了，请举例。

 

8.对于你的上级或同事的批评，你的反映如何？

 

9.你失去了一笔大订单之后，你会怎么做？对于一些销售人员来说，有时他们会怀疑：销售对他们而言，是否是一项合适的职业，你是否也有过这种感受？为什么？

 

10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。

 

11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好，对此你是怎么做的，请举出一个实例。

 

毅力

 

12.工作中你是否经历过做出最大努力，但最终失败了，请举例。

 

13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么？你是怎么做的？

 

14.对于妨碍你完成工作的阻力，你是如何克服的？请举例。

 

15.请举出一个实例，你坚持意见，以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。

 

16.请举出一个实例，你坚持某一立场或行动计划，直到达至期望的目标，或该目标已不再可能达到。

 

忍耐力

 

17.你工作中压力最大的是哪一方面，为什么？你的反应如何？

 

18.你的工作中是否经历过某些冲突，你的反应如何？

 

19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心？请给出一个实例。

 

20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题？请给一个实例。

 

21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突，你的反应如何？请给出一个实例。

 

22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境，你的反应如何？请给出一个实例。

 

23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况，例如：对体力或期限的要求，你的反应如何？

 

24.有时组织严格的规定，会使得工作难以进行下去，你是否曾经想过违反某一条规定，以便于更有效地进行工作。

 

25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情？你是怎么做的？

 

26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的，你怎么做？

 

27.为了完成一笔大单子，有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历？

 

28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品？请举例。

 

29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限，你是否经历过这种事情？你是怎么做的？

 

30.你是否曾经把工作带回家去做？对这种行为，你是如何看待的？